Impacto de la NCh 2728 en la calidad de la formación: más allá del papeleo Cuando se habla de la Norma Chilena NCh 2728:2015 , muchas veces se asocia solo con un requisito administrativo que los OTEC (Organismos Técnicos de Capacitación) deben cumplir para operar y acceder a la Franquicia Tributaria de SENCE . Sin embargo, su impacto va mucho más allá del papeleo. Esta norma es un verdadero marco de calidad que busca fortalecer la formación en Chile y garantizar que la capacitación entregue valor real a los participantes. ¿Cómo mejorar la calidad de la formación? 📌 1. Estandarización y mejora continua La NCh 2728 exige que los OTEC implementen un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) , lo que significa procesos estructurados para la planificación, ejecución y evaluación de sus cursos. Esto permite que la capacitación sea consistente, organizada y eficiente, asegurando que se cumplan los estándares de enseñanza y aprendizaje. 📌 2. Enfoque en la satisfacción del cliente Un...
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